Türkiye’nin en büyük bankalarından bir tanesi olan Garanti BBVA’nın internet sitesi ve mobil uygulaması bugün saat 14.30 civarlarından beri kullanılamıyor. Garanti BBVA bankası müşterileri, internet şubesi ve mobil bankacılık sistemlerine giriş yapmak istediklerinde bir hata mesajıyla karşılaşıyorlar.
Garanti BBVA’dan resmi açıklama geldi:
Konuyla ilgili Twitter’dan resmi bir açıklama yapan Garanti BBVA, olayın yoğun internet trafiği nedeniyle meydana geldiğini, sorunun üstesinden gelmek için çalışmalarına devam ettiklerini ve tüm müşterilerinden özür dilediklerini belirtti.
Bankanın internet sitesine ise an itibari ile hâlâ erişilemiyor. İnternet üzerinden Garanti BBVA internet sitesi için giriş yapmak isteyen Garanti BBVA müşterileri "Bu Siteye Ulaşılamıyor" hatasını alıyor. Aynı şekilde mobil bankacılık uygulamasında da durum çok farklı değil. Akıllı telefonları üzerinden mobil bankacılık uygulamasını açan müşteriler, şifre ve kullanıcı bilgilerini girmelerine rağmen "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" mesajı ile karşı karşıya kalıyorlar. Garanti BBVA’nın mobil bankacılık uygulamasının Türkiye’de en çok kullanılan 11. mobil uygulama olduğunu da hatırlatalım.
Müşteriler tepkili:
Konuyla ilgili olarak ise müşteriler sosyal medyadan tepkilerini dile getirdi. Uzun bir süredir bankacılık işlemlerini gerçekleştiremeyen bazı Garanti BBVA müşterilerinin sosyal medya üzerinden konu ile yazdıkları ise şöyle:
