Kullanıcılar telefonlarını güncelledikten sonra cihazlarının PIN kodu girme ekranında ya da kilit açma ekranında takılı kaldığını HTC'ye rapor ettiler. HTC, resmi forumunda bu sorunu çözmek adına belli bölgelerde mühendislerini görevlendireceğini açıkladı.
Bu servis, güncellemeden sonra U11 model cihazları kullanılamaz hâle gelen kullanıcılara ücretsiz sunulacak. HTC, güncellemeyi yapmasına rağmen sorun yaşamayan kullanıcılarına da WeChat uygulamasını yüklememelerini tavsiye etti.
HTC, güncellemeyi ne zaman yeniden yayınlayacaklarını henüz söylemedi.