Akıllı telefonlar uzunca bir süredir hayatımızın içerisindeler. Akıllı telefonların hayatımızı ciddi anlamda kolaylaştırdığı yadsınamaz bir gerçek ancak akıllı telefonlar, özellikle bataryalar nedeniyle kimi zaman istenmeyen sorunlara neden olabiliyorlar. Aslına bakacak olursak bu konuda en büyük sorunu yaşayan Güney Koreli teknoloji devi Samsung'du. Samsung, Galaxy Note 7'de yaşanan yangın sorunları nedeniyle hala pek çok davayla uğraşıyor.
Telefonun sahibi; Redmi Note 7s'i 1 Ekim tarihinde satın almış ve 3 Ekim tarihinde de telefon kendisine teslim edilmiş. 7 Kasım tarihine kadar telefonu aktif olarak kullanmış ve herhangi bir sorun yaşamamış. Ancak 7 Kasım'da telefon masanın üzerinde dururken birdenbire alevlere teslim olmuş. Ishwar, telefon alev aldığı sırada şarj etmediğini, bataryasında oynama yapmadığını ve telefonunu bir kez bile düşürmediğini söylüyor.
Genç adam, yaşadığı olayın şokunu atlattıktan sonra bir Xiaomi mağazasına giderek hem durumun rapor edilmesini ve kendisine yeni bir telefon verilmesini, hem de SIM kartının kurtarılmasını istemiş. Mağaza çalışanları, SIM kartı kurtarmayı başaramamışlar ancak gerekli raporlamayı yaparak telefonun neden yandığını anlayabilmek için gerekli işlemleri başlatmışlar. Fakat Ishwar, Xiaomi'den aldığı cevap karşısında ikinci bir şok yaşamış.
Ishwar tarafından paylaşılan evraklara göre Xiaomi, bu telefonun garanti kapsamına giremeyeceğini ifade etmiş. Bunun nedeni ise telefonun bataryasının garanti kapsamının dışında olması. Yani bu telefon, anakarta bağlı bir nedenden ötürü alevlere teslim olsaydı, garanti kapsamına alınacaktı ancak sorun bataryadan kaynaklandığı için konuyla ilgili hareket edilmiyor. Geçtiğimiz dönemlerde de buna benzer olaylar yaşanmış ve yine herhangi bir işlem yapılmamıştı.
